La gestione dei collaboratori 4.0: da capo a coach | Edizione I.23

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OBIETTIVI

La capacità di gestire i propri collaboratori è probabilmente la principale competenza di un manager. L’attività lavorativa presenta situazioni variegate ed il team di collaboratori da gestire non è mai omogeneo per storia personale, competenze, esigenze specifiche. Occorre quindi saper modulare il proprio stile di gestione in funzione delle caratteristiche individuali di ciascuno.

Il ruolo del manager è cambiato rispetto al passato: non è solo essenziale avere doti di leadership, ma diventa anche fondamentale attingere al migliore potenziale di ogni collaboratore e collega. Non sono più quindi sufficienti le competenze tecnico-realizzative, è neppure l’esercizio di una influenza esclusivamente basata sull’esempio. Occorre invece una assunzione di responsabilità sulla crescita della squadra, che va vissuta come parte del proprio ruolo. E occorre acquisire ed esercitare competenze da specialista: dei rapporti interpersonali, dello sviluppo umano e della conduzione di team. Manager come coach dunque, capaci di usare i fondamenti del coaching e aumentare le prestazioni proprie e delle persone.

METODOLOGIA E LABORATORIO PRATICO

L’approccio sarà totalmente concreto, implicherà attività di coaching, reportistica ed analisi dei feedback in merito al proprio ruolo ed al suo esercizio.

ARGOMENTI

• Acquisire la capacità di coinvolgere le risorse attraverso la metodologia del coaching, nella finalità di favorire l’accelerazione di processi di cambiamento
• Acquisire conoscenze e competenze utili al potenziamento delle performance individuali dei collaboratori, favorendo la consapevolezza dei punti di forza e di miglioramento e la messa a punto di progetti personalizzati di sviluppo
• Manager – coach: analisi del ruolo
• Il piano di sviluppo dei collaboratori
• Il coaching: definizione e strumenti di potenziamento
• Le domande del coaching
• Definizione degli obiettivi realizzabili
• Monitoraggio delle performance
• Capacità motivazionale
• Aiutare il grow-up degli altri
• Feedback costruttivo e correttivo
• Esercitazioni in aula di pratica degli strumenti del Coaching applicato a casi personali e aziendali

SIL.CA CONSULTING

“Siamo una squadra di persone che mette a disposizione di tutte le Organizzazioni, ma soprattutto di coloro che le costituiscono, la propria esperienza di uomini d’azienda, consulenti, formatori e coach, ma soprattutto di individui che pensano, parlano e agiscono sempre con la consapevolezza che ogni persona è unica nella sua forma, nel suo contenuto, nel suo cuore e nella sua mente”.

La docente Simona Cianchetti

Counselor professionista, business and life coach, senior trainer in sviluppo delle soft skill nello specifico per la comunicazione, leadership e gestione del conflitto. Consulente HR e assessor Six Second. Ha lavorato per molti anni come Manager nella Grande distribuzione alimentare. Completa la descrizione, una laurea magistrale in Psicologia clinica e della riabilitazione.

COMPETENZE TECNICHE

Conoscenza delle fasi essenziali del processo di gestione delle persone

COMPETENZE TRASVERSALI

1. ENERGIA E AUTOREVOLEZZA

Ispirare, coinvolgere e motivare le persone ottenendo il meglio da ciascuno di loro, mobilitare le energie dei colleghi, stimolandone la crescita e sviluppo. Fissare per sé e gli altri standard di riferimento di eccellenza. Spingere al costante miglioramento personale e della propria prestazione, dell’organizzazione. Ispirare negli altri credibilità e fiducia. Prendere impegni chiari e condivisi e valutarne il raggiungimento con rigore e serenità.

Comportamenti descrittori chiave

• Stimola le persone, attivando motivazione e voglia di fare e le valorizza in ottica di empowerment.
• Fornisce frequentemente feedback alle persone con cui lavora in ottica di motivazione e di sviluppo.
• CAPI – Valuta con obiettività il potenziale, le competenze e le performance dei collaboratori in ottica di miglioramento continuo.

2. ORGANIZZAZIONE ED EXECUTION

Avere una visione complessiva del proprio lavoro e della propria struttura sapendo collocare un fatto, un’informazione, un comportamento e una decisione in un contesto più ampio di quello in cui immediatamente appare. Imparare dagli errori propri e altrui al fine di migliorare costantemente il proprio operato e quello delle persone con cui si entra in contatto. Attivarsi in modo autonomo nell’ambito delle proprie responsabilità e dei propri compiti, senza attendere indicazioni dagli altri e senza subire gli eventi.

Comportamenti descrittori chiave

• Fornisce attraverso il proprio comportamento un esempio professionale da seguire.
• Contribuisce ad alimentare un clima di lavoro sereno e una buona motivazione al lavoro nei colleghi.
• CAPI – Coinvolge i collaboratori nella definizione degli obiettivi, individuando obiettivi SMART (specifici, misurabili, accessibili, rilevanti, tempificati), e presidiandone la realizzazione.
• CAPI – Sviluppa l’autonomia dei collaboratori delegando attività e responsabilità e offrendo fiducia e sostegno.
• Definisce con chiarezza gli obiettivi finali, le risorse e le fasi fondamentali per raggiungerli.